Kullanım Şartları

Genel Hükümler

Bu kullanım şartları, Çelenk Diyarı web sitesini ve hizmetlerini kullanırken uymanız gereken kuralları belirler. Sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Hizmet Tanımı

Çelenk Diyarı, çelenk tasarımı, üretimi ve teslimatı konularında profesyonel hizmet sunan bir e-ticaret platformudur. Hizmetlerimiz şunları içerir:

• Çelenk tasarımı ve üretimi
• Online sipariş alma ve işleme
• Teslimat hizmetleri
• Müşteri destek hizmetleri
• Özel tasarım hizmetleri

Kullanıcı Sorumlulukları

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

Yasak Faaliyetler

• Yanıltıcı veya yanlış bilgi verme
• Başkalarının haklarını ihlal etme
• Zararlı yazılım yükleme veya yayma
• Sistemi hacklemeye çalışma
• Spam veya istenmeyen içerik gönderme
• Telif hakkı ihlali yapma

Hesap Güvenliği

Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi güvenli tutun ve başkalarıyla paylaşmayın. Şüpheli aktivite fark ederseniz derhal bizimle iletişime geçin.

Sipariş ve Ödeme

Sipariş verme ve ödeme süreci hakkında önemli bilgiler:

Sipariş Süreci

• Siparişler online olarak alınır
• Sipariş onayı e-posta ile gönderilir
• Ödeme onaylandıktan sonra üretim başlar
• Teslimat tarihi sipariş sırasında belirtilir

Ödeme Koşulları

• Kredi kartı, banka kartı ve havale ile ödeme
• Ödeme sipariş sırasında alınır
• Güvenli ödeme sistemleri kullanılır
• Fatura sipariş sonrası gönderilir

İade ve İptal Politikası

İade ve iptal koşullarımız aşağıdaki gibidir:

İptal Koşulları

• Üretim başlamadan önce iptal edilebilir
• İptal talebi 24 saat içinde değerlendirilir
• Üretim başladıktan sonra iptal edilemez
• İptal durumunda tam iade yapılır

İade Koşulları

• Hasarlı ürünler için tam iade
• Yanlış ürün gönderimi durumunda iade
• İade talebi 7 gün içinde yapılmalıdır
• İade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır

Teslimat Koşulları

Teslimat hizmetlerimiz hakkında bilgiler:

• Türkiye geneli 81 ilde teslimat
• Hızlı ve güvenli gönderim
• Teslimat süresi 1-3 iş günü
• Özel teslimat tarihi belirleme
• Teslimat sırasında imza alınır

Sorumluluk Sınırları

Çelenk Diyarı'nın sorumluluğu aşağıdaki durumlarla sınırlıdır:

• Doğal afetler ve mücbir sebep durumları
• Müşteri tarafından verilen yanlış bilgiler
• Üçüncü taraf hizmetlerindeki aksaklıklar
• Müşteri tarafından yapılan değişiklikler

Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki tüm içerik, tasarım ve yazılımlar Çelenk Diyarı'na aittir. İzinsiz kullanım yasaktır ve yasal işlem başlatılabilir.

Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu kullanım şartlarını istediğimiz zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.

Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Anlaşmazlıklar İstanbul mahkemelerinde çözülür.

İletişim

Kullanım şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: